Kedves Vendégünk!
Szeretettel köszöntünk a Macskalépcsős Boutique B&B-ben! Szeretnénk, hogy az itt töltött idő nyugodt és kellemes legyen. Kérjük, az alábbi szabályok betartásával segítsd a többi vendég pihenését, környezetünk tisztaságának és szálláshelyünk értékeinek megóvását.
A szálláshely adatai
Szálláshely: Macskalépcsős Boutique B&B
Típusa és minősítése: magánszálláshely, 3 csillag
Címe: 8244 Dörgicse, Fő u. 31.
Szálláshely-szolgáltató és üzemeltető: Soltész-Pataki Emese
Székhely és levelezési cím: 8244 Dörgicse, Fő u. 31.
Adószám: 91770523-1-39
Önkormányzati nyilvántartási szám: 59/2026/B
NTAK-regisztrációs szám: MA26122524
Kapacitás: 4 vendégszoba, legfeljebb 10 vendég
Telefon: +36 30 075 4153
E-mail: foglalas@macskalepcsos.hu
Honlap: www.macskalepcsos.hu
A házirend hatályos: 2026.08.20.
1. Érkezés és távozás
A szobák az érkezés napján 16.00–19.00 között foglalhatók el. Ettől eltérő érkezés előzetes egyeztetéssel lehetséges.
A távozás napján kérjük a szobát 10.30-ig elhagyni, és a kulcsokat az egyeztetett módon visszaadni.
Korábbi érkezés vagy későbbi távozás a szabad kapacitás függvényében, előzetes megállapodással lehetséges. Az esetleges külön díjról előre tájékoztatunk.
Távozáskor kérjük ellenőrizni a személyes tárgyaidat, bezárni az ablakokat és az ajtót, valamint jelezni a külön fogyasztásokat.
2. Bejelentkezés és vendégadatok
A szálláshelyen kizárólag bejelentett vendégek éjszakázhatnak, a visszaigazolt foglalás és az engedélyezett férőhelyszám szerint.
A jogszabályban előírt vendégadatokat a szálláshelykezelő rendszerben rögzítjük, és teljesítjük a kapcsolódó kötelező adatszolgáltatásokat.
A 14. életévüket betöltött vendégeknek érvényes, személyazonosításra alkalmas okmányt kell bemutatniuk. Ennek hiányában a szálláshely-szolgáltatást nem nyújthatjuk. A 14 év alatti vendégek adatai törvényes képviselőjük nyilatkozata alapján is rögzíthetők.
A személyes adatok kezelésének részleteit a külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
3. Vendégkör és látogatók
Szálláshelyünk 12 éves kortól fogad vendégeket. A kiskorú vendégek megfelelő felügyeletéről a velük érkező felnőtt gondoskodik.
Külső látogatók fogadása kizárólag az üzemeltetővel történt előzetes egyeztetéssel lehetséges. A látogatókra is vonatkoznak a házirend megfelelő rendelkezései.
A szobák és a hozzájuk tartozó szolgáltatások más személynek az üzemeltető előzetes jóváhagyása nélkül nem adhatók át.
4. Nyugalom és közös terek
Kérjük, a nap minden szakában ügyelj a többi vendég és a környéken élők nyugalmára.
Csendes időszak: 22.00–8.00. Ebben az időszakban a szobákban, a teraszokon és a kültéri területeken is kérjük kerülni a hangos beszélgetést, zenehallgatást és minden zavaró tevékenységet.
Buli, rendezvény vagy nagyobb összejövetel kizárólag az üzemeltető előzetes, írásos engedélyével tartható.
A privát teraszokat az adott szobák vendégei használhatják. A közös teraszt és a közös helyiségeket kérjük a többi vendégre tekintettel használni, és magad után rendben hagyni.
5. Reggeli és étkezés
A szállásdíj a reggelit tartalmazza, amelyet kizárólag szállóvendégeink részére, 8.00–10.00 között szolgálunk fel a kijelölt reggelizőhelyen.
Elviteles reggeli előzetes egyeztetéssel kérhető.
Ételallergiádat, intoleranciádat vagy különleges étrendi igényedet kérjük lehetőség szerint már foglaláskor jelezni. A biztosítható lehetőségekről és az ételek allergén összetevőiről tájékoztatást adunk. Speciális étrendet kizárólag előzetes visszaigazolás alapján tudunk vállalni.
Az előkészítő konyhát kizárólag az üzemeltető és a személyzet használhatja.
Saját étel és ital a szobában, illetve az ahhoz tartozó teakonyhában fogyasztható és tárolható, a tisztaság és a megfelelő tárolás biztosításával.
A közös reggelizőben és a közös teraszon kizárólag a szálláshely által kínált ételek és italok fogyaszthatók. Egyedi étrendi vagy egészségügyi szükséglet esetén kérjük az előzetes egyeztetést.
A külön díjas italok és egyéb termékek árát a helyszíni árjegyzék tartalmazza.
6. Teakonyha és elektromos készülékek
A teakonyhát és a szobai készülékeket kérjük rendeltetésszerűen, a használati útmutatás szerint használni.
Az edényeket és eszközöket használat után tisztán hagyd. A mosogatóba ételmaradékot, zsiradékot vagy olajat önteni tilos.
A főzésre és melegítésre szolgáló készülékeket működés közben ne hagyd felügyelet nélkül.
Saját főző- és fűtőberendezés, valamint nagy teljesítményű elektromos készülék kizárólag az üzemeltető előzetes engedélyével használható.
A szálláshely berendezési tárgyait, edényeit és textíliáit az ingatlan területéről elvinni nem szabad.
7. Dohányzás és nyílt láng
A szobákban és valamennyi zárt közös helyiségben tilos a dohányzás, az elektronikus cigaretta és a hevített dohánytermék használata.
Dohányozni kizárólag az erre kijelölt kültéri helyen lehet: [hely megadása]. Kérjük a kihelyezett hamutartó használatát. Égő vagy parázsló cigarettacsikket hulladékgyűjtőbe dobni tilos.
Gyertya, mécses és füstölő használata, valamint engedély nélküli tűzrakás és grillezés nem megengedett.
8. Tűzvédelem és az épület elhagyása
Kérjük, érkezéskor ismerd meg a szobádból a szabadba vezető útvonalat és a tűzoltó készülékek elhelyezkedését.
Az alsó és a felső szinten egyaránt található porral oltó tűzoltó készülék. Ezeket és a hozzájuk vezető utat mindig szabadon kell hagyni. A készülékeket kizárólag indokolt esetben szabad használni, használatukat pedig haladéktalanul jelezni kell az üzemeltetőnek.
A kijáratokat, a lépcsőházat és a közlekedőket csomaggal, bútorral vagy más tárggyal eltorlaszolni tilos. A biztonsági berendezéseket eltakarni, kikapcsolni vagy megrongálni nem szabad.
Az épület elhagyásának lehetőségei:
- A felső szinti szobákból a lépcsőházon keresztül lehet lejutni a földszintre, majd a főbejáraton át a szabadba.
- A földszintről a főbejáraton keresztül lehet távozni.
- A közös helyiségből a teraszokra is nyílnak kijáratok. Ezeket csak akkor használd távozásra, ha a teraszról a biztonságos szabadtér akadálytalanul elérhető, és az útvonalat nem veszélyezteti tűz vagy füst.
Tűz vagy füst észlelésekor:
- Figyelmeztesd a közelben tartózkodókat, és haladéktalanul indulj biztonságos helyre.
- Hívd a 112-es segélyhívót. Mondd el a helyszínt: Macskalépcsős Boutique B&B, 8244 Dörgicse, Fő u. 31., továbbá azt, hogy mi történt, van-e sérült vagy bent rekedt személy. Add meg a nevedet és telefonszámodat.
- Amint biztonságosan megtehető, értesítsd az üzemeltetőt: +36 30 075 4153.
- A legközelebbi biztonságos kijáraton hagyd el az épületet. Személyes tárgyak összegyűjtésével ne késlekedj.
- Ha biztonságosan megoldható, az ajtót csukd be magad mögött, de ne zárd kulcsra.
- Menj a kijelölt gyülekezési helyre, és jelezd, ha tudomásod szerint valaki bent maradt.
Gyülekezési hely: PARKOLÓ területe
Füsttel telített lépcsőházba vagy közlekedőbe ne lépj be. Ha nem tudsz biztonságosan kijutni, maradj a tűztől és füsttől lehetőleg elzárt helyiségben, csukd be az ajtót, hívd a 112-t, és pontosan jelezd, hol tartózkodsz. Ablakon keresztül is hívd fel magadra a figyelmet; ne ugorj ki.
Tűzoltást csak kis kiterjedésű, kezdeti tűznél, saját testi épséged veszélyeztetése nélkül, folyamatosan biztosított menekülési lehetőség mellett kísérelj meg. A készüléken található utasítást kövesd. Égő olajra vagy feszültség alatt álló elektromos berendezésre vizet önteni tilos.
Az épületbe csak az intézkedő tűzoltóság engedélyével szabad visszatérni.
9. Tisztaság, takarítás és textíliák
Kérjük a szobák, bútorok, textilek és használati tárgyak gondos használatát.
A szobai törülközőket és egyéb textileket ne vidd strandra, és ne használd cipőtisztításra, sminkeltávolításra vagy más, maradandó szennyeződést okozó célra.
A tartózkodás alatti takarítás és textilcsere rendjéről érkezéskor tájékoztatunk. Egyedi igényedet jelezd az üzemeltetőnek.
A hulladékot a kijelölt gyűjtőkbe helyezd. A WC-be egészségügyi terméket, nedves törlőkendőt, ételmaradékot vagy más, dugulást okozó tárgyat dobni tilos.
10. Hűtés, fűtés és műszaki hibák
A hűtés-fűtés megfelelő működése érdekében kérjük, ne hagyd tartósan nyitva az ajtókat és ablakokat. A beállításokkal kapcsolatban kérj segítséget.
Meghibásodást, vízszivárgást, rendellenes működést, kulcsvesztést vagy károkozást haladéktalanul jelezz az üzemeltetőnek.
A készülékeket és műszaki rendszereket szétszerelni, javítani vagy átalakítani nem szabad.
A személyzet a szobába az egyeztetett szolgáltatás teljesítése érdekében, lehetőség szerint előzetes jelzéssel lép be. Sürgős veszélyelhárítás esetén előzetes egyeztetés nélkül is szükség lehet belépésre.
11. Parkolás és elektromos töltés
Parkolni az ingatlanon belüli kijelölt helyeken lehet. Kérjük, a kaput, a közlekedési útvonalakat és más járművek mozgását ne akadályozd.
A mentők és a tűzoltók bejutásához szükséges útvonalakat mindig szabadon kell hagyni.
A járművet lezárva hagyd, és értékeidet lehetőség szerint ne tartsd benne.
Elektromos jármű töltése kizárólag előzetes egyeztetéssel, a kijelölt töltési ponton és a helyszíni használati útmutatás szerint lehetséges. A töltés feltételeiről az igénybevétel előtt tájékoztatunk.
Más aljzatról vagy saját hosszabbítóról történő járműtöltés nem megengedett.
12. Háziállatok
Szálláshelyünk házi kedvenceket nem fogad.
A jogszabály szerinti segítő kutyák fogadására a vonatkozó rendelkezések irányadók. Az érkezés előzetes jelzését a megfelelő előkészületek érdekében kérjük.
13. Kültéri kamerás megfigyelés
A szálláshely parkolójában képrögzítést végző biztonsági kamerarendszer működik. Hangrögzítés nem történik.
A megfigyelés célja a parkoló járművek és a szálláshely vagyontárgyainak védelme, a jogosulatlan behatolás és károkozás megelőzésének elősegítése, valamint az esetleges események utólagos tisztázása.
A kamerák kizárólag a parkoló területét figyelik. A teraszokon, a privát teraszokon, a belső közös helyiségekben, a vendégszobákban és a fürdőszobákban nincs kamerás megfigyelés.
A képfelvételeket a rendszer a készítésüktől számított 7 napig tárolja, majd automatikusan törli.
A kamerarendszert az üzemeltető kezeli, és a kameraképek megtekintésére jogosult. A hozzáférésre jogosultak teljes körét, az esetleges műszaki hozzáférés feltételeit és a felvételek jogszerű továbbításának eseteit a külön kamerás adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Adatkezelő: Soltész-Pataki Emese
Cím: 8244 Dörgicse, Fő u. 31.
E-mail: foglalas@macskalepcsos.hu
A kamerarendszert telepítő szolgáltató neve: [kitöltendő]
Részletes kamerás adatkezelési tájékoztató: [webcím és helyszíni elérhetőség].
14. Értékek, károkozás és talált tárgyak
Kérjük a szobák ajtaját és az ingatlan kapuját az átadott útmutatás szerint zárni. Kulcsot vagy belépési kódot illetéktelen személynek ne adj át.
A vendég az általa felróhatóan okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. Az esetleges kárigényt az üzemeltető dokumentáltan, annak alapját és összegét bemutatva közli. A rendeltetésszerű használatból eredő természetes elhasználódás nem minősül károkozásnak.
A szálláshely felelősségére a hatályos jogszabályok irányadók.
Az itt felejtett tárgyakról a szálláshely elérhetőségein lehet érdeklődni. Visszaküldésük módját és költségét külön egyeztetjük.
15. Fizetés, foglalásmódosítás és lemondás
A szállásdíjat, a fizetés módját és ütemezését, az esetleges előleget, valamint a módosítás, lemondás és meg nem jelenés feltételeit a foglalás előtt közölt és visszaigazolt foglalási feltételek tartalmazzák.
A külön igénybe vett szolgáltatásokról és fogyasztásokról legkésőbb távozáskor kell elszámolni.
Az idegenforgalmi adót a mindenkor hatályos helyi rendelet szerint, az esetleges mentességek figyelembevételével számítjuk fel.
Közvetítőn keresztüli foglalás esetén az adott foglaláshoz elfogadott feltételeket is figyelembe kell venni.
16. Észrevételek és panaszkezelés
Kérjük, bármilyen problémát mielőbb jelezz, hogy lehetőségünk legyen azt még a tartózkodásod alatt megoldani.
Panasz személyesen az üzemeltetőnél, valamint az alábbi elérhetőségeken tehető:
Telefon: +36 30 075 4153, +36 70 357 9304, +36 30 277 5630
E-mail: foglalas@macskalepcsos.hu
Levelezési cím: Soltész-Pataki Emese, 8244 Dörgicse, Fő u. 31.
A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha azonnal nem rendezhető, vagy a vendég a kezelésével nem ért egyet, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát az előírt módon átadjuk vagy megküldjük.
Az írásbeli panaszra annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemi, írásbeli választ adunk.
Elutasítás esetén tájékoztatást adunk az igénybe vehető hatósági és békéltető testületi eljárásról, a szükséges elérhetőségekkel.
17. A házirend betartása
A házirendet a foglalás előtt megismerhetővé tesszük, és a helyszínen is elérhetővé tesszük.
Szabályszegés esetén kérjük a kifogásolt magatartás megszüntetését. Súlyos vagy ismétlődő, mások nyugalmát, testi épségét vagy vagyonát veszélyeztető magatartás esetén a szolgáltatás a jogszabályok és a szerződés feltételei szerint megszüntethető. Az elszámolás az alkalmazandó szabályok alapján történik.
Köszönjük, hogy vigyázol a Macskalépcsős nyugalmára és értékeire. Kellemes pihenést kívánunk!
Soltész-Pataki Emese
Macskalépcsős Boutique B&B
Tulajdonos, üzemeltető